سياسة الشحن
إلى أين نشحن، وكيف تُحتسب رسوم الشحن، والحد الأدنى للطلب.
داخل المملكة
نوصّل داخل المملكة العربية السعودية عبر البريد السعودي (سبل): 30 ريالًا للطلبات التي يقل وزنها عن 10 كجم، والشحن مجاني ابتداءً من 10 كجم. التوصيل داخل المدينة المنورة مجاني، ونتولّاه بأنفسنا. للتوصيل داخل المملكة، يشمل الشحن ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15٪، كما هو الحال في التمور.
العنوان الوطني مطلوب للتوصيل داخل المملكة العربية السعودية. نطلب رمز العنوان الوطني المختصر عند الدفع.
دوليًا
نشحن إلى الدول المدرجة في منتقي دولة الشحن أعلى كل صفحة. تُحتسب رسوم الشحن الدولي حسب الوجهة وحجم الصندوق، وترى التكلفة الدقيقة في صفحة الدفع قبل أن تدفع.
أحجام الصناديق (الطلبات الدولية)
تُشحن الطلبات الدولية في صناديق لا يتجاوز وزن كلٍّ منها 30 كجم، ويُحتسب سعر كل صندوق حسب حجمه: حتى 10 كجم في صندوق 10 كجم، وأكثر من 10 حتى 20 كجم في صندوق 20 كجم، وأكثر من 20 حتى 30 كجم في صندوق 30 كجم. وتُشحن الطلبات الأثقل في صناديق 30 كجم وصندوق إضافي لما تبقّى. تُظهر لك السلة الصندوق الذي سيُشحن فيه طلبك والمساحة المتبقية فيه.
الحد الأدنى للطلب
تبدأ الطلبات المُرسلة داخل المملكة العربية السعودية من 1 كجم.
للطلبات الدولية حدّ أدنى للوزن الإجمالي قدره 9 كجم، بأي مزيج من الأصناف. أما الطلبات إلى الولايات المتحدة فيتراوح وزنها بين 1 و5 كجم.
التغليف
لا توجد رسوم تغليف منفصلة.
مدة التوصيل
تعتمد مدة التوصيل على الوجهة وشركة الشحن، وقد يستغرق التوصيل الدولي عدة أسابيع. ستصلك تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني عند شحن طلبك.
تتبع الطلب
يمكنك متابعة طلبك من صفحة تتبع الطلب باستخدام رقم الطلب والبريد الإلكتروني أو الهاتف الذي طلبت به.
الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد
يتحمّل العملاء الدوليون أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد مستحقة في بلدانهم، وهي غير مشمولة في أسعارنا ولا في المبلغ الذي تدفعه لنا.